¿Cómo podemos ayudar?

Normalmente no. Flores de seda es un nombre habitual para las flores artificiales, pero no significa que los pétalos estén hechos de seda auténtica. Las flores de mis ramos combinan materiales textiles y plástico. Los tallos llevan alambre metálico en su interior para que pueda darles una forma bonita. Algunas flores tienen un tacto especialmente suave y natural; esto suele llamarse real touch. Los materiales exactos varían de una flor a otra.

Un ramo de seda no se marchita como las flores frescas y puede mantenerse bonito durante años. El tiempo exacto depende de los materiales y del lugar donde lo coloques. Quítale el polvo con cuidado de vez en cuando y evita la exposición prolongada al sol intenso y a la humedad. Encontrarás más consejos en Cómo mantener bonitas las flores artificiales.

Mis ramos están pensados para interiores. En el exterior, la lluvia, la humedad, el viento y la exposición prolongada al sol intenso pueden dañar las flores y alterar la forma del ramo. Por eso, es preferible elegir un lugar seco dentro de casa.

Sí. Por el momento, cada ramo SiaFlora se fabrica como una pieza única. Una vez que se vende, esa combinación exacta ya no está disponible. A veces puedo crear algo similar con el mismo estado de ánimo, color o tamaño.

Recibirás el ramo que se muestra en la página del producto. Los colores pueden verse ligeramente diferentes en una pantalla o con una luz diferente. Un embalaje y transporte cuidadosos también pueden hacer que el ramo llegue un poco más compacto; Darle suavemente algo de espacio a algunas flores o ramas generalmente restaura su forma original.

Un ramo duradero necesita poco mantenimiento. Normalmente basta con quitarle el polvo suavemente de vez en cuando. Manténgalo en el interior y evite la luz solar intensa o la humedad durante mucho tiempo para que los colores y materiales se mantengan hermosos durante el mayor tiempo posible.

No, un ramo de seda no necesita agua. Utiliza un jarrón seco: la humedad no es adecuada para todos los materiales y puede acumularse entre las flores o en las uniones. Tampoco necesitas regar un ramo que se venda con jarrón.

Esto varía según el ramo y siempre se indica claramente en la página del producto. Algunos ramos están disponibles con o sin jarrón. Otros están construidos específicamente en el jarrón y, por lo tanto, se venden sólo como un arreglo completo.

Si el ramo está disponible sin jarrón, claro. Tenga en cuenta no sólo la altura del jarrón, sino también su forma y apertura, ya que influyen mucho en cómo se asienta el ramo. Por lo tanto, siempre que sea posible, proporcionamos dimensiones clave y guías de jarrón adecuadas.

Considere el lugar donde estará el ramo. Cada página de producto enumera su altura, ancho y, cuando sea relevante, profundidad, además de orientación sobre dónde funciona bien el tamaño. En caso de duda, mida el espacio primero.

Los ramos se organizan de forma diferente. Algunos están compuestos por todas partes y se pueden ver desde casi todos los ángulos. Otros tienen intencionalmente un frente despejado y funcionan mejor contra una pared o en un aparador. Esto se indica para el ramo correspondiente.

A veces es posible realizar entregas en la zona. Antes de hacer el pedido, envíame el nombre del ramo y tu localidad; te diré qué opciones hay.

Si pides un ramo apto para envío antes de las 12:00 de un día laborable, normalmente lo envío ese mismo día laborable. Después, PostNL suele entregarlo en un plazo de 1–3 días laborables. ¿Necesitas el ramo para una fecha concreta? Envíame un mensaje antes de hacer el pedido y veré qué es posible.

Sí. Debido a que actualmente cada ramo es una pieza única y la disponibilidad de flores y jarrones cambia, no puedo prometer una copia exacta. Puedo mirar una combinación similar en color, apariencia y tamaño.

No. El ramo está completamente arreglado y los tallos se cortan a la longitud correcta. El embalaje y el transporte pueden acercar algunas flores o ramas; después del parto, es posible que solo necesites darles un poco de espacio.

No siempre. Algunos ramos grandes o frágiles y determinadas combinaciones de jarrones no se pueden enviar de forma segura como paquete. Si un ramo es solo para colección, esto se indica claramente antes de realizar el pedido.

¿Quieres devolver un pedido? VerEnvíos y devolucionesPara conocer el proceso actual, las condiciones y los costos de devolución antes de devolver un paquete.

Eso no debería suceder. Contáctanos e incluye fotografías claras del ramo, cualquier jarrón y el empaque. Evaluaremos lo sucedido y encontraremos una solución adecuada. Las condiciones completas por daños y entrega están disponibles enEnvíos y devolucionesy en los Términos y Condiciones.