Sección 01
¿Qué datos utilizamos?
SiaFlora es un nombre comercial de Temppro VOF, con domicilio en Oeverlanden 61, 9606 RR Kropswolde, Países Bajos. Los datos personales que tratamos dependen del uso que hagas del sitio web.
Cuando realizas un pedido
Utilizamos tu nombre, correo electrónico, dirección de entrega y facturación, datos del pedido, opción de entrega, estado del pago y referencias técnicas para tramitar y entregar tu pedido. Mollie procesa los datos necesarios de pago y prevención del fraude. SiaFlora nunca recibe el número de tu tarjeta, el CVC ni tus credenciales bancarias.
Cuando contactas con nosotros
Tratamos los datos que facilitas por correo electrónico, WhatsApp o mediante el formulario de contacto. Una foto opcional se utiliza únicamente para responder a tu consulta; los metadatos técnicos se eliminan antes de almacenarla.
Cuando te suscribes o compartes comentarios
Utilizamos tu dirección de correo para las comunicaciones que elijas. Las respuestas a encuestas y los comentarios solo se tratan cuando tú los envías. Puedes darte de baja en cualquier momento.
Cuando guardas un favorito
Podemos utilizar almacenamiento funcional y un identificador anónimo de visitante para recordar favoritos y preferencias sin una cuenta. Esto no inicia por sí mismo ningún seguimiento de marketing.
Sección 02
¿Por qué utilizamos estos datos?
Tratamos datos personales para ejecutar un contrato, cumplir obligaciones legales, perseguir intereses legítimos como la seguridad y la prevención del fraude, o basándonos en tu consentimiento para boletines, Analytics y otras actividades que lo requieran.
Sección 03
¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?
No conservamos los datos personales más tiempo del necesario, salvo que la ley exija un plazo mayor.
- Datos de pedidos y facturas: durante el pedido y el plazo legal de administración.
- Consultas de contacto: mientras sean necesarias para atender la consulta y su seguimiento razonable.
- Fotos de contacto: un máximo de seis meses y antes si se elimina el contacto vinculado.
- Respuestas a encuestas: un máximo de doce meses.
- Datos del boletín: hasta que te des de baja.
- Recuentos agregados de consentimiento: 25 meses.
- Analytics: datos de eventos de GA4 hasta 14 meses y grabaciones de Clarity durante el periodo configurado.
- Favoritos: hasta que los elimines o el almacenamiento deje de ser necesario.
Sección 04
¿Con quién compartimos los datos?
No vendemos tus datos personales. Utilizamos proveedores para alojamiento, pagos mediante Mollie, entrega, correo electrónico, seguridad y, con tu permiso, Google Analytics y Microsoft Clarity. Solo reciben los datos necesarios para su tarea, con las garantías contractuales y de transferencia internacional pertinentes.
Sección 06
Sitios web externos y redes sociales
Los enlaces a Instagram, Facebook, Pinterest u otros sitios se rigen por las políticas de privacidad y cookies de esas partes. Un enlace externo normal no significa por sí mismo que esa parte te siga en SiaFlora.
Sección 07
Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas contra la pérdida, el acceso no autorizado, la alteración y el uso indebido. Ningún sitio web o conexión a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Sección 08
Tus derechos de privacidad
Puedes solicitarnos acceso, rectificación, eliminación, limitación, oposición, portabilidad cuando proceda o retirada del consentimiento. Escribe a hello@siaflora.com. Podemos pedir información suficiente para verificar tu identidad.
Sección 09
Cambios
SiaFlora puede actualizar esta declaración cuando cambien el sitio web, nuestros servicios o la legislación aplicable. La versión vigente y su fecha de actualización se muestran siempre en esta página.